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夜市摊主未出摊被贴申饬单 “触犯”了一种社会(Society)情绪

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这样的案例引起关注和讨论(Discuss),与其说是大家为摊主抱不平,不如说是投射了一种普遍的社会(Society)期待

近日,有游客在杭州九堡夜市游玩时发现,有一家店没开门,被九堡夜市管理方张贴了“无故不出摊警告单”。部分网友发出质疑:“摆摊不是自由职业吗?还上班打卡啊?”

对此,该夜市相关管理方表示:“这个视频拍到的是我们(We)贴的三天不出摊警告单,目的是管理好夜市。我们(We)是新开业的夜市,5月1日才开业。一个夜市想成熟起来必须有人要管理。不管理的话,摊主都三天打鱼两天晒网,很多逛摊位的游客会觉得这条美食(Food)街好像也没什么好吃的,品类少、选择性也不多,久而久之想来的游客就会减少了。”

夜市里一个没开门的摊位居然被贴上了“无故不出摊警告单”,这一幕确实挺颠覆大家认知的。要知道,在普遍的社会(Society)观念中,夜市摆摊就是一个自由职业,可以自己做主,远离一切不必要的KPI。

客观上说,此事的完整真相,其实远没有这张“警告单”的口吻所表现出的那般不近人情。首先,从理由上看,夜市刚开业,无论从观感还是从夜市的长期经营看,管理方不希望(Hope)出现“不出摊”乃至“三天打鱼两天晒网”的情况,都是可以理解的。并且,这一点上,管理方和市场经营者的利益是一致的。其次,从结果(Result)看,“双方并未因为贴了警告单而闹不愉快”,表明事情所带来的实际影响没那么大。市场管理方也强调,“出摊时间是自由的,24小时想什么时间摆都可以”。

但是,为了达到同样一个目的,达成手段还可以有更好的选择。管理方称他们(They)有个群聊,有事情、下雨都可以请假,说一声就行了。那么,对于没提前请假的“不出摊”情况,管理方是否可以主动找摊主沟通了解原因?比如,询问对方生意的经营状况、是否遇到困难等。

就此事而言,该摊主恰恰就是因为冰箱设备出了问题。如果事先沟通了解,而不是想当然地贴上一张“无故不出摊警告单”,无疑是更好的做法。既不至于让管理方因为一个小小举动就招致舆论质疑,也能让摊主感受到更多的管理善意和人情味——这对凝聚一个夜市的认同感其实是很重要的。

当然,每个具体“单位”的管理风格难免存在差异,这与管理理念有关,也与管理者素养有关,外界对此没必要上纲上线。不过,这样的案例引起关注和讨论(Discuss),与其说是大家为摊主抱不平,不如说是投射了一种普遍的社会(Society)期待。比如,管理方多一些人性化和互动,少一些生硬的要求和高高在上的“指令”;多一些服务意识和共情,而不是单纯将对方当作是被管理对象。

这样一种共识,在越来越多年轻人反感职场“潜规则”乃至“整顿职场”的今天(Today),已然显得愈发重要。特别是在此事中,连摆摊似乎都没了不出摊的“自由”,难免会让一些人感受到一种“冒犯”。这样一种心态和担忧,其实需要被所有的“管理者”读懂。

另外,从市场的角度看,在当前需要大力激发市场活力的环境下,任何可能伤害到市场主体意愿、突破管理者与市场主体合理关系的“强势”管理行为,都容易被放大,进而受到质疑。并且,正如此事所反映的,管理者希望(Hope)市场吸引人气的初衷是好的,但如果因过度重视目的而忽视了手段的合理性,甚至用力过猛,则可能适得其反。

因此,这类个案被关注和讨论(Discuss),在具体的“真相”之外,所流露出的社会(Society)情绪和期待更应该被看见。当然,关于什么是更“好”的管理方式,公共讨论(Discuss)本身也有利于让答案变得更加清晰。

成都商报-红星新闻(News)特约评论员 朱昌俊

来源:成都商报

职场,夜市,管理者,市场主体,摊主

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